Comment puis-je réparer une poignée de porte extérieure qui se déverrouille mais ne tourne pas ?

Dans son état actuel de démontage, il n'y a rien qui bloque le mécanisme. Vous avez raison de dire que la tige en forme de demi-cercle en C est ce qui tire le loquet vers l'arrière lorsqu'on le tourne.

Si vous ne pouvez pas pousser le loquet vers l'arrière avec votre doigt, le dispositif anti-jimmy a eu un morceau cassé.

J'ai eu ce cas sur un loquet de porte de salle de bain il y a environ deux semaines, probablement fabriqué par le même fabricant car la forme de la tige de l'actionneur de la serrure et celle de l'actionneur du loquet sont exactement les mêmes. Si vous regardez bien, la tige de l'actionneur de la serrure (la pièce centrale que vous tourniez) a une section conique juste à l'endroit où elle passe à travers la languette du loquet, ce qui signifie que pendant l'assemblage, vous poussez manuellement le loquet vers l'arrière et il passe tout droit. J'ai ensuite pressé la pièce repliée et j'ai poussé le loquet vers l'extérieur. Il n'a même pas été nécessaire de retirer la porte de ses charnières.

Remplacez tout l'ensemble bouton de porte/verrou par un nouveau et vous êtes de retour en action.

J'enlèverais les poignées de porte intérieures et extérieures. Utilisez un tournevis pour faire tourner le mécanisme de verrouillage (la partie qui verrouille réellement la porte. Essayez d'insérer un petit tournevis entre la porte et le montant et repoussez le boulon tout en faisant tourner le mécanisme dans la porte. Il peut être utile de pousser ou de tirer sur la porte en même temps. Si rien de tout cela ne vous aide, essayez de taper sur les goupilles des charnières. Utilisez un tournevis et un marteau. Sachez que certaines charnières utilisent des vis sans tête pour maintenir les goupilles en place et que la porte doit être ouverte pour accéder aux vis sans tête.